目前市場能見到的傳統(tǒng)型鹵菜店大致分三種,一種是有品牌的連鎖加盟店;一種是浸淫市場多年的傳統(tǒng)鹵菜老字號;第三種則是小本創(chuàng)業(yè)的夫妻小鹵店;其中品牌連鎖鹵菜店有影響力,營銷活動(dòng)通常是總部下達(dá),全國各地門店統(tǒng)一執(zhí)行,整齊劃一,效果顯著;而傳統(tǒng)老鹵店,口碑卓越,擁有超多的忠實(shí)老客,有時(shí)只降低1元就能引來無數(shù)追捧;只有初創(chuàng)的夫妻小店,要錢沒錢、要資源沒資源、還沒有多少老客、更沒有品牌影響力,這種店面如果輕信網(wǎng)絡(luò)鹵菜營銷手段,肓目套用,不但得不到想要的效果,反而會(huì)引火自焚,陷自己于被動(dòng)的境地。

今天,咱們就來探討一下夫妻小鹵店要不要做營銷,能不能做營銷,怎么做營銷:
首先,肯定地告訴你,夫妻小鹵店是可以做營銷的,資源那么差,又沒有品牌背書,再不做營銷,等客上門和等中六合彩有什么區(qū)別,小歸小,玩技巧,越是這種小鹵店,其實(shí)提升的空間就越大,因?yàn)樾?,所以更靈活;因?yàn)槭欠蚱薜?,反而更易勁往一處使;因?yàn)闆]有資源,反而會(huì)真正把顧客當(dāng)作上帝,從而和顧客建立情感信任,但是也不能隨意做營銷,而是要掌握好方式和方法,并且一定有前提,前提就是在做好產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,要更加用心,多付出點(diǎn)精力和時(shí)間,這樣才能將營銷效果最大化
下面根據(jù)自我的經(jīng)驗(yàn)分享兩個(gè)夫妻小鹵店的營銷技巧,幫拉近與顧客的關(guān)系,發(fā)展老客:
一、小恩小惠:
在店里常備一些蔥姜蒜之類的小調(diào)味包或鹵蛋、手工泡菜之類的成本不高的產(chǎn)品,顧客買鹵菜時(shí),順便送一點(diǎn),這些贈(zèng)品,不用固定,屬于隨機(jī)贈(zèng)品,今天有啥就送啥,更不用直接說,吃人嘴短,拿人手短,特別是這種意外驚喜,更容易獲得顧客的好感。
這個(gè)營銷技巧并沒有什么特別的地方,一說好像人人都懂,但怎么送?做過生意的人和沒有做過生意的人操作過程就完全不同,一般沒做過生意的人容易生搬硬套,或者僵硬地執(zhí)行,而做過生意的人卻會(huì)去思考贈(zèng)送的方式:1、每次來都贈(zèng)送;2、隨機(jī)贈(zèng)送,有的人有,有的人沒有;3、完全不送;實(shí)際的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)告訴你,隨機(jī)贈(zèng)送的這種,來的人最多!知道為什么嗎?其實(shí)就是因?yàn)檫@種不確定性才是制造驚喜的最好方式!
二、情感關(guān)懷
小鹵店,尤其是沒有大品牌背書的鹵菜小店要想積累老客,其實(shí)最便利的方法就從與顧客建立情感關(guān)系開始,而且還不需要你花什么太多的成本,只需要你多投入一點(diǎn)時(shí)間和精力,如果你的店是傳統(tǒng)型鹵菜店,而且開在小區(qū)附近,顧客以中老年人居多,那么,你就可以提供一些便民服務(wù),比如代充話費(fèi),現(xiàn)在充手機(jī)話費(fèi)都很簡單,微信、支付寶都可充,但很多中老年人卻是要跑到營業(yè)廳去充,每次都要耗費(fèi)時(shí)間和精力,如果你和顧客熟絡(luò)了,完全就可以把這項(xiàng)服務(wù)專業(yè)化地進(jìn)行宣傳:免費(fèi)代充話費(fèi)!這樣就能大大節(jié)約老年人的時(shí)間,提供便利的同時(shí),就自然收獲了好感;
再比如免費(fèi)磨刀,網(wǎng)絡(luò)上無論是電動(dòng)磨刀器,還是手動(dòng)磨刀器,都很便宜,幾十塊到一二百的都有,買一個(gè)回來,反正自己也要用的,這不算額外增加成本,不做菜的人不明白,其實(shí)磨刀可沒那么容易,特別是很多中老年人根本沒有這個(gè)精力好好地去磨刀,家里的刀鈍了也是聽之任之,沒有辦法,這就給你的服務(wù)提供了需求點(diǎn),只要上你門來買鹵菜的顧客,就說才買了個(gè)磨刀器,特別好用,可以免費(fèi)幫你收拾一下你的舊菜刀,簡簡單單的一句話,很小的一個(gè)服務(wù)卻能體現(xiàn)出你的用心關(guān)懷,讓他們感覺到你不但是一個(gè)純粹的生意人,還是個(gè)鮮活的有感情的人。
這兩個(gè)小服務(wù)雖然看似細(xì)微,長期堅(jiān)持下去卻能幫你很好地豎立起和別的鹵菜店的差異性,小恩小惠說白了也是情感關(guān)懷,就是真誠地把顧客當(dāng)成朋友,處關(guān)系,也是正常的人際交往與人相處之道,做生意的同時(shí)如果把人給做好了,老客增多那是再自然不過的事情,夫妻小鹵店,尤其是兩口子都在店里的,更容易和顧客搞好關(guān)系,有一二百個(gè)??停闵飧揪筒粫?huì)有多差的,不求大貴,小富是分分鐘的事情。

